Інколи емоції беруть гору, а тон бесіди підвищується – це може призвести до конфлікту. Щоб цього не сталося потрібно опановувати техніки конструктивного спілкування. Саме в ході вебінару учасники зможуть ознайомитися з такими техніками та пропрацювати їх.